eng

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ ხდება ახალ აბონენტად აყვანა?

აბონენტმა განცხადებით უნდა მიმართოს შესაბამის მომსახურების ცნეტრს და საჭიროების შემთხვევაში თან დაურთოს ქონების საკუთრების მოწმობდისა და პირადობის მოწმობის ასლები.

როგორ შევცვალოთ ძველი აბონენტის მონაცემები ახალი აბონენტის მონაცემებით? (დასახელება)

პროცედურის გასავლელად უძრავი ქონების მფლობელმა, რომელსაც უნდა აბონენენტის დასახელების შეცვლა კოპანიაში უნდა წარმოადგნინოს საკუთრების დამადასტურებელი მოწმობა (ამონაწერი საჯარო რეესტროდან), პირადობის მოწმობის ასლი და განცხადება შესაბამისი მოთხოვნით.

როგორ გავხდე 0.380 კვ ძაბვის მომხმარებელი?

10 კვტ-მდე არსებული მომხმარებლის მიერ 0.220 კვ ძაბვიდან 0.380 კვ ძაბვაზე გადასვლა

თუ 0,220 კვ ძაბვის საყოფაცხოვრებო მომხმარებელი ფლობს 0.380 კვ ძაბვის ელექტროდანადგარს, რომელიც მიერთებული იყო გამანაწილებელ ქსელზე, ამასთან, მომხმარებლის ჯამური მისაერთებელი სიმძლავრე არ აღემატება 10 კვტ-ს, მომხმარებელი უფლებამოსილია, 0.220 კვ ძაბვის აღრიცხვის კვანძის ნაცვლად მოითხოვს 0.380 კვ ძაბვის აღრიცხვის კვანძის მოწყობა ერთ-ერთი შემდეგი წესით:

ა) მომხმარებელმა განაცხადით უნდა მიმართოს განაწილების ლიცენზიატს და თავად უზრუნველყოს 0.380 კვ ძაბვის აღრიცხვის კვანძის მოწყობა. ამ შემთხვევაში განწილების ლიცენზიანტი ვადებულია, ტექნიკური პირობა უფასოდ გასცეს განაცხადის მიღებიდან 2 კვირის განმავლობაში.

ბ) განაწილების ლიცენზიატის მეშვეობით 0.380 კვ ძაბვის აღრიცხვის კვანძის მოწყობის შემთხვევაში განაწილების ლიცენზიანტი ვალდებულია უზრუნველყოს აღრიცხვის კვანძის შეცვლა. ხოლო მომხმარებელი ვალდებული აანაზღაუროს აღრიცხვის კვანძის შეცვლა-მოწყობაზე გაწეული ხარჯი, რომელიც არ აღემატება 250 ლარს დღგ-ს ჩათვლით.

ზემოაღნიშნული პირობების გათვალისწინებით აბონენტმა სათანადო განცხადებით უნდა მიმართოს კომპანიას.

საბანკო რეკვიზიტები, რომელზეც უნდა მოხდეს არსებული მომხმარებლის მიერ ძაბვის შეცვლის საფასურის გადახდა:

მიმღები ბანკის დასახელება: ს.ს. თი-ბი-სი ბანკი
ანგარიშის ნომერი: GE32TB7015336030100006
დანიშნულება: ძაბვის შეცვლის საფასური (მიეთითოს განმცხადებლის სახელი და ობიექტის ფაქტიური მისამართი)
შევსებული განცხადება შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: newcustomers@energo-pro.ge 

როგორ ხდება აბონენტის გაყოფა?

თუ მომხმარებლის კუთვნილი უძრავი ქონება, რომელიც მარაგდებოდა ელექტროენერგიით, გაიყო ან მის ადგილზე განვითარდა მრავალბინიანი საცხოვრებელი სახლი, გამოყოფილი უძრავი ქონების/მრავალბინიანი საცხოვრებელი სახლის გამანაწილებელ ქსელზე მიერთებაზე ვრცელდება ახალი მომხმარებლის მიერთების წესი, შესაბამისი საფასური და პროცედურები, მიუხედავად იმისა, თუ რა სიმძლავრით იყო მიერთებული თავდაპირველი ქონება გამანაწილებელ ქსელზე.
 
0-დან – 10 კვტ. სიმძლავრით მიერთებული უძრავი ქონების გაყოფისას, გამოყოფილი ქონების მესაკუთრე იხდის საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის“ 2008 წლის 18 სექტემბრის #20 დადგენილებით დამტკიცებული ,,ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ №4 დანართით გათვალისწინებულ ახალი მომხმარებლის გამანაწილებელ ქსელზე მიერთების საფასურს თუ:
გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერთება ხდება 0-დან-10 კვტ. სიმძლავრით, თავდაპირველი ქონებისგან განსხვავებულ ძაბვის საფეხურზე;
გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერთება ხდება 10.კვტ–ზე მეტ სიმძლავრეზე;
გამანაწილებელ ქსელზე თავდაპირველად მიერთებული უძრავი ქონებიდან გამოიყო ერთზე მეტი უძრავი ქონება;

0-დან – 10 კვტ. სიმძლავრით მიერთებული უძრავი ქონების გაყოფისას, გამოყოფილი ქონების მესაკუთრე იხდის საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის“ 2008 წლის 18 სექტემბრის #20 დადგენილებით დამტკიცებული ,,ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ №6 დანართით გათვალისწინებულ აღრიცხვის კვანძის მოწყობის საფასურს თუ:
გამანაწილებელ ქსელზე თავდაპირველად მიერთებული უძრავი ქონებიდან გამოიყო მხოლოდ ერთი უძრავი ქონება და გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერთება ხდება 0-დან-10 კვტ. სიმძლავრეზე, იმავე ძაბვის საფეხურზე (0,220 კვ. ან 0,380 კვ), რომელზეც მიერთებული იყო თავდაპირველი ქონება.

10 კვტ. მისაერთებელი სიმძლავრეზე მეტი სიმძლავრით მიერთებული უძრავი ქონების გაყოფისას, გამოყოფილი ქონების მესაკუთრე იხდის საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის“ 2008 წლის 18 სექტემბრის #20 დადგენილებით დამტკიცებული ,,ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ №4 დანართით გათვალისწინებულ ახალი მომხმარებლის გამანაწილებელ ქსელზე მიერთების საფასურს თუ:
გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერთება თავდაპირველი ქონებისგან განსხვავებულ ძაბვის საფეხურზე;
ძველი და გამოყოფილი ქონების მესაკუთრეები ვერ თანხმდებიან სიმძლავრის გაყოფაზე;
გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერთებისათვის არსებული სიმძლავრე არ არის საკმარისი ძველი და გამოყოფილი ქონების არანაკლებ 10 კვტ. სიმძლავრით მომარაგებისთვის;

10 კვტ. მისაერთებელი სიმძლავრეზე მეტი სიმძლავრით მიერთებული უძრავი ქონების გაყოფისას, გამოყოფილი ქონების მესაკუთრე იხდის საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის“ 2008 წლის 18 სექტემბრის #20 დადგენილებით დამტკიცებული ,,ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ №6 დანართით გათვალისწინებულ აღრიცხვის კვანძის მოწყობის საფასურს თუ:
გამოყოფილი უძრავი ქონების მიერტებისათვის არსებული სიმძლავრე საკმარისია ძველი და გამოყოფილი ქონების არანაკლებს 10 კვტ. მისაერთებელი სიმძლავრით მომარაგებისთვის, მხარეები თანხმდებიან სიმძლავრის გაყოფაზე და გამოყოფილი ქონების მიერთება ხდება იმავე ძაბვის საფეხურზე (0,220 კვ., 0,380 კვ, ან 6/10 კვ), რომელზეც მიერთებული იყო თავდაპირველი ქონება.
საბანკო რეკვიზიტები, რომელზეც უნდა მოხდეს აბონენტის გაყოფის საფასურის გადახდა

მიმღები ბანკის დასახელება: სს “თი-ბი-სი ბანკი”
ანგარიშის ნომერი: GE32TB7015336030100006
დანიშულება: ახალი მომხმარებლის (მიუთითეთ განმცხადებლის სახელი და ობიექტის ფაქტიური მისამართი) აბონენტის გაყოფის საფასური
შევსებული განცხადება შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: newcustomers@energo-pro.ge

როგორ გავზარდოთ სიმძლავრე?

მომხმარებლის მიერ გამანაწილებელ ქსელზე მისაერთებელი სიმძლავრის გაზრდა

1. არსებული მომხმარებლის მიერ სიმძლავრის გაზრდის შემთხვევაში აბონენტი ვალდებულია წინასწარ განცხადებით აცნობოს კომპანიას.

2. თუ 0,4 კვ. (380/220ვ.) და 6/10 კვ ძაბვის მომხმარებელი ელექტროენერგიის ფაქტობრივი მოხმარების სიმძლავრეს გაზრდის ტექნიკური პირობით გათვალისწინებულ მისაერთებელ სიმძლავრეზე მეტით ისე, რომ საჭიროა მიერთების ტექნიკური პირობის შეცვლა, ასეთ შემთხვევაში კომპანია გასცემს ახალ ტექნიკურ პირობას და ახალი ტექნიკური პირობის მოთხოვნების შესაბამისად აწყობს ამ მომხმარებლის ელექტრომომარაგების სისტემას (უზრუნველყოფს სრული ტექნოლოგიური ციკლით), ამასთან მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს საფასური, რომელიც იანგარიშება შემდეგნაირად:

ა) თუ გაზრდილი (მოთხოვნილი) სიმძლავრე გადადის გამანაწილებელ ქსელზე ახალი მოხმარებლის მიერთების სხვა შეთავაზებულ პაკეტში, მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს გამანაწილებელ ქსელზე ახალი მომხმარებლის მიერთების შესაბამისი პაკეტის საფასური, რომელსაც აკლდება ახალი მომხმარებლის მიერთების იმ შეთავაზებული პაკეტით განსაზღვრული საფასური, რომელიც შეესაბამება მომხმარებლის არსებული მიერთების ტექნიკურ პირობით განსაზღვრული მიერთების სიმძლავრეს;

ბ) თუ გაზრდილი (ან მოთხოვნილი) სიმძლავრე არ სცილდება გამანაწილებელ ქსელზე ახალი მოხმარებლის მიერთების იმ შეთავაზებული პაკეტის ფარგლებს, რომელსაც შეესაბამება მომხმარებლის არსებული მიერთების ტექნიკური პირობით განსაზღვრული მისაერთებელი სიმძლავრე:

ბ.ა) მოთხოვნილი სიმძლავრის მისაწოდებლად საჭიროა განაწილების ლიცენზიატის მიერ ამ მომხმარებლთან დამაკავშირებელი ელექტრული ქსელისა და აღრიცხვის კვანძის რეკონსტრუქცია ან/და სხვა მოწყობილობების შეძენა, მშენებლობა და დამონტაჟება, მომხმარებელმა უნდა გადაიხადოს გამანაწილებელ ქსელზე ახალი მომხმარებლის მიერთების საფასური, რომელიც იანგარიშება ყოველ კვტ-ზე, შესაბამისი მისაერთებელი შეთავაზებული პაკეტის საფასური გაყოფილი პაკეტის მაქსიმალურ სიმძლავრეზე და გამრავლებული მომხმარებლის მიერ დამატებით მოთხოვნილ კვტ–ებზე;

ბ.ბ) მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი სიმძლავრის მიწოდება არ საჭიროებს მომხმარებლთან დამაკავშირებელი ელექტრული ქსელისა და აღრიცხვის კვანძის რეკონსტრუქციას ან/და სხვა მოწყობილობების შეძენას, მშენებლობასა და დამონტაჟებას – მომხმარებლის მიერ საფასურის გადახდა არ ხდება (შესაბამისად, განაწილების ლიცენზიატის მიერ მიერთების ახალი ტექნიკური პირობა გაიცემა საფასურის გადახდის გარეშე).

3. გაზრდილი სიმძლავრის მიერთების საფასურის ოდენობის შესახებ აბონენტს ეცნობება ტექნიკური პირობებით. ხოლო ქსელის სამშენებლო სამუშაოები შესრულდება საფასურის გადახდის შემდგომ.

4. თუ 35 კვ. და უფრო მაღალი ძაბვის მომხმარებელი ელექტროენერგიის ფაქტობრივი მოხმარების სიმძლავრეს გაზრდის ტექნიკური პირობით გათვალისწინებულ მისაერთებელ სიმძლავრეზე მეტით ისე, რომ მისი მოთხოვნილი ან ფაქტობრივი მოხმარებით გაზრდილი სიმძლავრის მისაწოდებლად საჭიროა ამ მომხმარებლთან დამაკავშირებელი ელექტრული ქსელისა და აღრიცხვის კვანძის რეკონსტრუქცია ან/და სხვა მოწყობილობების შეძენა, მშენებლობა და დამონტაჟება, ასეთ შემთხვევაში ამ მომხმარებლის ელექტრომომარაგებისათვის საჭიროა მიერთების ტექნიკური პირობის ხელახალი გაცემა და ამ მომხმარებლის მიერ მიერთების ახალი ტექნიკური პირობების დაკმაყოფილება.

5. ელექტროენერგიის მოხმარების სიმძლავრის გაზრდა დასტურდება იმავე მეთოდის გამოყენებით, რომლითაც მოხდა გამანაწილებელ ქსელზე მიერთების ტექნიკური პირობის შემუშავებისას მომხმარებლის მისაერთებელი სიმძლავრის განსაზღვრა.“

საბანკო რეკვიზიტები, რომელზეც უნდა მოხდეს სიმძლავრის გაზრდის საფასურის გადახდა:

მიმღები ბანკის დასახელება: ს.ს. თი-ბი-სი ბანკი
ანგარიშის ნომერი: GE32TB7015336030100006
დანიშნულება: ახალი მომხმარებლის (მიეთითოს განმცხადებლის დასახელება და ობიექტის ფაქტიური მისამართი) ქსელზე მიერთების საფასური
შევსებული განაცხადი შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე: newcustomers@energo-pro.ge